Pembaruan Firmware Disebabkan Hue Bridge Pro Bermasalah
Penyebab di balik laporan beberapa pengguna bahwa perangkat Hue Bridge Pro tidak berfungsi lagi telah dikonfirmasi, yaitu akibat pembaruan firmware.
Kesalahan Pembaruan Firmware
Pada akhir Juni, beberapa pengguna melaporkan bahwa perangkat Hue Bridge Pro mereka tidak berfungsi dengan baik setelah menginstal pembaruan firmware. Philips merilis versi firmware 2071353020 pada awal Juni, yang menyatakan bahwa pembaruan tersebut hanya berisi "beberapa perubahan kecil" untuk membuat Hue Bridge Pro bekerja "lebih baik". Namun, beberapa pelanggan mengalami pengalaman yang berbeda: perangkat mereka berhenti merespons dan menampilkan lampu LED merah.
Salah satu pengguna yang melaporkan masalah ini adalah seorang pengguna Reddit dengan nama statelymachine, yang mengatakan bahwa pembaruan tersebut menyebabkan perangkat mereka "bricked" atau tidak dapat digunakan lagi.