Amazon Digugat FTC dan 22 Negara Bagian: Dituding Diam-diam Naikkan Harga Iklan Selama 7 Tahun!
Kabar mengejutkan datang dari raksasa e-commerce Amazon. Kemarin, Federal Trade Commission (FTC) bersama 22 negara bagian di Amerika Serikat resmi mengajukan gugatan. Mereka menuduh Amazon telah menjalankan skema rahasia selama tujuh tahun untuk menagih biaya berlebihan kepada para pengiklan.
Apa Tuduhannya? Manipulasi Lelang Iklan Demi Keuntungan Besar
Dalam dokumen gugatan disebutkan, "Sejak tahun 2019, Amazon.com, Inc. secara rahasia dan sistematis telah membebankan biaya lebih kepada sekitar 1,2 juta pelanggan iklannya dengan memanipulasi 'lelang' yang digunakannya untuk menentukan harga iklan di platformnya." Ini berarti, Amazon dituding sengaja membuat biaya iklan jadi lebih mahal dari seharusnya.
Pengiklan percaya bahwa harga iklan di situs e-commerce terkemuka Amazon ditentukan oleh lelang yang kompetitif dan adil. Namun, kenyataannya, Amazon diduga sengaja mengesampingkan dan mengganti hasil lelang yang sebenarnya dengan harga yang lebih tinggi yang ditentukan sendiri oleh Amazon. Tujuannya jelas: untuk meningkatkan keuntungan perusahaan mereka.
FTC menyatakan telah mengantongi dokumen internal dan pesan-pesan yang membongkar bagaimana Amazon secara diam-diam menggembungkan harga lelang untuk iklan jenis Sponsored Products, Sponsored Brands, dan Sponsored Display. Iklan-iklan ini adalah yang sering muncul di samping hasil pencarian konsumen saat mencari produk di Amazon.
Penyelidikan yang dilakukan oleh FTC terkait dugaan ini sendiri telah dimulai sejak tahun 2024.