Verizon Kirim Ponsel "Refurbished" dengan Aplikasi Pengawasan Perusahaan
Verizon, penyedia layanan telepon seluler terbesar di Amerika, baru-baru ini mengirimkan ponsel "refurbished" kepada salah satu pelanggannya, tetapi dengan kejutan yang tidak terduga. Ponsel tersebut dilengkapi dengan profil Mobile Device Management (MDM) yang memungkinkan perusahaan untuk mengontrol perangkat secara remote.
Kesalahan Serius Verizon
Tom Collery, pelanggan yang malang, menerima ponsel pengganti Samsung Galaxy Z Flip7 dari Verizon setelah mengalami masalah jaringan, termasuk panggilan yang terputus. Namun, alih-alih menerima perangkat baru atau perangkat "refurbished" yang berfungsi dengan baik, Collery menerima perangkat yang dikelola dengan aplikasi pengawasan yang sama seperti yang digunakan untuk memantau dan mengontrol ponsel milik perusahaan.
Kesalahan ini menimbulkan pertanyaan tentang proses penyediaan ponsel "refurbished" oleh Verizon sebelum dikirimkan kepada pelanggan. Ternyata, perangkat yang dikirimkan kepada Collery adalah unit demo toko yang tidak dihapus dengan baik sebelum dikirimkan kepadanya. Ia menggunakan ponsel tersebut selama beberapa minggu sebelum semua data di dalamnya terhapus, kemungkinan karena aksi remote yang memicu reset total.